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歡迎免費索取 「顧客資料庫行銷36招」數位學習光碟 |
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行銷業務人員在日常工作中常遇到的一些難題,諸如準顧客太少、沒有建立客戶資料庫來經營客戶、沒有建立網路媒體、沒有數位化工作,為此,我們開發一個協助行銷業務人員運用資訊工具來協助推展業務的課程「顧客資料庫行銷36招」。 ◎15個理由與好處,邀請您來體驗「顧客資料庫行銷36招」
1. 顧客是我們極重要的資產,您需要一個「單一、標準、整合的顧客資料庫」來有效整理成交顧客與準顧客名單。 |
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「顧客資料庫行銷36招」 摘要內容 |
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| 前言 | 架構 | ||||
| 01 所有業務活動滿足終極目標 | 02 培養更好顧客關係的四大階段 | 03 不斷與顧客接觸 | |||
| 04 電腦改變了行銷 | 05 設定目標市場 | 06 潛在客戶名單收集 | |||
| 07 建立單一標準整合之顧客資料庫 | 08 客戶資料庫的用途 | 09 從資料庫獲取的利益 | |||
| 10 改善準顧客名單的四種方法 | 11 顧客資料庫-基本資料 | 12 利用excel登打名片資料 | |||
| 13 匯入顧客資料庫 | 14 顧客背景資料 | 15 顧客類別編定 | |||
| 16 依類別檢視顧客資料 | 17 顧客清冊 | 18 全文檢索 | |||
| 19 一對一顧客信件列印 | 20 一對一顧客郵寄標籤列印 | 21 一對一顧客e-mail | |||
| 22 顧客生日,紀念日連動至行事曆 | 23 顧客資料備份匯出資料 | 24 商業訊息簡訊發送 | |||
| 25 商業訊息傳真發送 | 26 建立部落格 | 27 編輯電子報 | |||
| 28 發行電子報 | 29 業務行程安排 | 30 利用行事曆建立後續追蹤系統 | |||
| 31 客戶待辦事項 | 32 運用PDA 行動工作 | 33 HoKong商品目錄網站 | |||
| 34 Ruten 露天拍賣網站 | 35 業務情報網站系統 | 36 紀律與決心 | |||
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建立部落格 |
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| 61 為什麼要建立部落格 | 62 部落格提供全球對話機會 | ||||
| 71 部落格- 登入部落格管理頁面 | 72 部落格- (Blog基本設定) | 73 部落格- (網頁樣式設定) | |||
| 74 部落格- (設定文章分類) | 75 部落格- (發表新文章) | 76 部落格- (編輯已發表文章) | |||
| 77 部落格- (首頁插入欄位) | |||||
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資料庫行銷策略概念 |
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| V01 客戶的需求 | V02 資料庫與網站能做什麼? | V03 資料庫的內容 | |||
| V04 爭取正確的客戶 | V05 建立客戶區隔 | V06 計算顧客終身價值 | |||
| V07 客戶的購買動機 | V08 資料庫行銷如何解決客戶問題 | V09 黃金級客戶 | |||
| V10 游離客戶 | V11 RFM分析 | V12 客戶溝通 | |||
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◎ 歡迎免費索取「數位學習光碟」,請 e-mail 至 shiehrm@ms24.hinet.net, 註明 姓名、 電話、 地址, 3日內郵寄至府, 歡迎來電洽詢 0955-077-858 謝先生 |
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