我們依據多年的顧問經驗，與結合專家學者企管新知，資訊科技應用，整理出「eCRM資料庫網路開發客戶系統」，透過六項主題與四個課程的方式與大家交流運用顧客資料庫與網路來進行開發客戶、維繫客戶與擴大客戶。

◎六項主題：

1. 建立單一、標準、整合的顧客資料庫
2. 運用顧客資料庫行銷傳播
3. 網路行銷
4. 部落格行銷
5. 高收益行銷業務活動
6. 資訊電腦應用

◎四個公開課程：

課程1. 善用資料庫開發客戶
課程2. 善用部落格與網路行銷, 提升業績
課程3. 高收益行銷業務活動
課程4. 資訊電腦應用實做演練

◎課程效益：

1. 快速建立「單一、標準、整合的顧客資料庫」。
2. 運用資料庫行銷傳播，持續與顧客對話，直到成交。
3. 善用網路行銷提升績效。
4. 善用部落格行銷提升績效。
5. 高收益行銷業務活動提升績效
6. 結合網路資訊科技，落實作業程序，提升營運績效。

◎課程特色：

1. 結合企管理論與資訊工具應用，知行合一。
2. 大量應用eLearning ，從網站www.epep.com.tw 重複數位學習。
3. 課程現場實際操作，KnowHow與工具同時到位。
4. 加入eCRM頂尖會員，不限期間、次數持續學習。