企業團體免費專題講座
　

 ●『eSales資料庫開發客戶系統』講座

一、大綱:        

1.資料庫行銷觀點

2.建立顧客資料庫

3.資料庫網路行銷

4.eSales資料庫開發客戶網站軟體

 二、七大手法:
1.設定目標市場搜尋潛在顧客資料，將已成交顧客與準顧客名單新增到Outlook連絡人，建立               

  單一、標準、整合的準顧客資料庫。

2.設定顧客類別、背景資料，全文檢索找出特定顧客，進行DM、簡訊、傳真、電子報等網路行銷。

3.將顧客資料匯入eSales資料庫，進行專案商機之銷售週期管理，同時紀錄客戶往來、轉介紹、
    銷售、服務、客訴、需求資料，形成一個完整顧客業務活動資料庫。

4.運用outlook行事曆來管理業務行程，應用outlook工作來管理業務專案進度與客戶待辦事項。

5.與顧客成為好朋友是最佳顧客策略，透過雅文共賞、生活相簿、多媒體櫃等與顧客分享趣事交換
   資訊，增進雙方友誼。

6.產品為事業根基，經由產品目錄與商品資料夾，收集產品的完整情報，成為產品專家，提供專業
   建議，建立顧問式行銷口碑。

7.知識管理資料庫整合銷售KnowHow、銷售企畫案、Faq問題集、書信資料庫、前車之鑑等資料，
   做為個人與企業行銷業務教育訓練知識管理應用。

三、時間:  1小時    

●『啟動數位學習與知識分享引擎』講座

一、大綱:        

1.知識分享

2.數位學習

3.eLearning數位學習網站

4.用powerpoint編輯腳本

 二、數位學習的效益:
1.經由數位課程教材的製作，將個人內隱知識再次創新重整，變成企業的外顯知識。
2.將SOP、通識課程、專業課程轉成數位影音教材，加速新進員工的工作教導。
3.重複學習為成功之母，提供企業同仁隨時隨地彈性的學習，厚植人力資源的知識競爭力。
4.對於企業作業與制度流程的變更，可以快速調整教材，以符合極速變遷的企業作業需求。
5.節省龐大集結人員到教室訓練所耗費的時間與交通成本。
6.拓展企業同仁學習的領域與多樣性，讓他們擁有更多面向的知識與能力。

三、時間:  1小時    

歡迎來電洽詢 謝先生  0955-077-858   eric@epep.com.tw